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NEWS

2020.10.16 社内研修による臨時休業日のお知らせ

いつもセルベスト化粧品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の日程は社内研修のため臨時休業とさせていただきます。

 

■臨時休業日:2020年11月12日(木)

 

※尚、11月13日(金)9:30から通常営業いたしますので、
ご注文・お問い合わせがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

 

皆さまにはご不便をおかけして大変恐縮ですが、
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

2020.9.25 配送会社変更のお知らせ

いつもセルベスト化粧品をご愛顧いただき、ありがとうございます。
この度、配送会社を変更いたします。

詳細につきましては下記をご確認ください。

■配送会社

 佐川急便→ヤマト運輸

■配送会社変更日時

 <定期コースご加入中の方> 

   2020年10月1日(木)の発送分より【ヤマト運輸】でお届け

  <通常商品、定期コースを新たにご注文の方 >

   2020年9月29日(火)21時以降のご注文より【ヤマト運輸】でお届け

※ご注文のタイミングによっては、佐川急便でのお届けの可能性もございます。予めご了承くださいませ。

■お届け時間指定の変更

 お届け時間をヤマト運輸の時間指定に変更させていただきます。

<下記、黄色枠の時間指定をご利用の方>

ヤマト運輸への変更に伴い、黄色枠の時間指定は下記の通り変更させていただきます。

変更後は12:00~14:00の時間指定がございません。

他の時間帯をご希望の場合は、お手数ですがご連絡をお願いします。 

今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、何卒変わらずご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

2020.9.4 【お電話でのクレジット受付】と【配送】についてのお知らせ

いつもセルベスト化粧品をご愛顧いただき、ありがとうございます。
台風10号の接近に伴い、受付業務を一部変更させていただきます。

 

□期間:2020年9月7日(月)

 【お電話でのクレジット払いの受付】: 終日不可(9:30~20:00)

 

 【配送】: お荷物の出荷及びお届けに遅れが出る可能性がございます。

 

※台風10号の進行状況によっては期間が延びる可能性もございます。 
  ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承ください。

 

その他のご連絡につきましては、フリーダイヤルまたはLINE受付時間内で対応させていただきます。
ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。

2020.8.25 ホームページサーバメンテナンスのお知らせ

下記の日程におきまして、ホームページサーバのメンテナンスを実施いたします。
<メンテナンス日時>
・2020年8月25日(火) 22:00~23:00 約1時間程度(予定)

※メンテナンス時間は、作業状況により前後する場合がございます。

作業時間中は公式サイト、マイページにアクセスできない状況が発生いたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

2020.8.18 ホームページサーバメンテナンスのお知らせ

下記の日程におきまして、ホームページサーバのメンテナンスを実施いたします。
<メンテナンス日時>
・2020年8月18日(火) 22:00~23:00 約1時間程度(予定)

※メンテナンス時間は、作業状況により前後する場合がございます。

作業時間中は公式サイト、マイページにアクセスできない状況が発生いたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

2020.7.27 マスク入荷待ちのご案内

おかげさまで販売以降、沢山の方にご利用いただき初回生産分が完売してしまいました。
だたいま、入荷待ちとなっております。
皆様には大変ご迷惑お掛け致しますが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。
入荷次第、ご報告させていただきたいと思いますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

2020.7.22 コンタクトセンターお盆期間中の営業時間のお知らせ

お盆期間中の営業時間について、下記のとおりご案内いたします。
通常営業時間:月~金曜日 9:30~20:00 ※土曜日は18:00まで/日・祝日は除く
2020年8月13日(木)  9:30~18:00まで
2020年8月14日(金)  9:30~18:00まで
2020年8月15日(土)~通常営業
※お盆期間中の前後に頂いたご注文・ご変更は、順次対応させて頂きます。
※商品のお届けやお問い合わせメールの返信、その他対応に数日かかる場合がございますが、何卒ご了承ください。
※LINEでのお問合せ窓口は、8月13日(木)・14日(金)お休みいたします。
 8月12日(水)17:30以降にいただきましたご連絡は8月17日(月)10:00以降に順次ご返信させていただきます。

2020.7.21 マスク数量残りわずか

ご好評いただいておりますマスクの在庫が残りわずかとなりました。
次回の入荷は未定となっております。
ご入用のお客様がいらっしゃいましたら、お早めにお買い求めください。

今後ともセルべスト化粧品をよろしくお願いいたします。

2020.7.6 九州地方の大雨の影響による配送遅延・停止につきまして

この度の九州地方の大雨の影響により、被害を受けられた皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
被害が大きくならないことと、一日も早い復旧をお祈りいたします。

 

悪天候の影響により、一部の地域にお荷物の配送に遅延が発生しております。
また今後の天候状況、道路状況により、全国各地でお荷物の配送に遅延発生もしくは出荷を停止する可能性もございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
詳細につきましては、運送会社の配送状況をご確認いただきますようお願い申し上げます。

2020.6.1 一部ポイント交換再開のお知らせ

いつもセルベスト化粧品をご利用いただきありがとうございます。
このたび、コロナウイルスの影響にともない、JTBトラベルギフトの交換を一時休止しておりましたが本日より再開いたします。
なお、発送にはお時間を要す場合がございます。
何卒ご理解・ご了承くださいますようお願いいたします。
今後ともベスト化粧品をよろしくお願いいたします。