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NEWS

2020.7.27 マスク入荷待ちのご案内

おかげさまで販売以降、沢山の方にご利用いただき初回生産分が完売してしまいました。
だたいま、入荷待ちとなっております。
皆様には大変ご迷惑お掛け致しますが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。
入荷次第、ご報告させていただきたいと思いますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

2020.7.22 コンタクトセンターお盆期間中の営業時間のお知らせ

お盆期間中の営業時間について、下記のとおりご案内いたします。
通常営業時間:月~金曜日 9:30~20:00 ※土曜日は18:00まで/日・祝日は除く
2020年8月13日(木)  9:30~18:00まで
2020年8月14日(金)  9:30~18:00まで
2020年8月15日(土)~通常営業
※お盆期間中の前後に頂いたご注文・ご変更は、順次対応させて頂きます。
※商品のお届けやお問い合わせメールの返信、その他対応に数日かかる場合がございますが、何卒ご了承ください。
※LINEでのお問合せ窓口は、8月13日(木)・14日(金)お休みいたします。
 8月12日(水)17:30以降にいただきましたご連絡は8月17日(月)10:00以降に順次ご返信させていただきます。

2020.7.21 マスク数量残りわずか

ご好評いただいておりますマスクの在庫が残りわずかとなりました。
次回の入荷は未定となっております。
ご入用のお客様がいらっしゃいましたら、お早めにお買い求めください。

今後ともセルべスト化粧品をよろしくお願いいたします。

2020.7.6 九州地方の大雨の影響による配送遅延・停止につきまして

この度の九州地方の大雨の影響により、被害を受けられた皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
被害が大きくならないことと、一日も早い復旧をお祈りいたします。

 

悪天候の影響により、一部の地域にお荷物の配送に遅延が発生しております。
また今後の天候状況、道路状況により、全国各地でお荷物の配送に遅延発生もしくは出荷を停止する可能性もございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
詳細につきましては、運送会社の配送状況をご確認いただきますようお願い申し上げます。

2020.6.1 一部ポイント交換再開のお知らせ

いつもセルベスト化粧品をご利用いただきありがとうございます。
このたび、コロナウイルスの影響にともない、JTBトラベルギフトの交換を一時休止しておりましたが本日より再開いたします。
なお、発送にはお時間を要す場合がございます。
何卒ご理解・ご了承くださいますようお願いいたします。
今後ともベスト化粧品をよろしくお願いいたします。

2020.5.26 一部ポイント交換休止延長のお知らせ

いつもセルベスト化粧品をご利用いただきありがとうございます。
このたび、コロナウイルスの影響にともない、5月6日までJTBトラベルギフトの交換を一時休止しておりましたが、入荷未定のため延長させていただきます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申しあげます。

2020.5.11 通常営業のお知らせ

いつもセルベスト化粧品をご愛顧いただき、ありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染拡大防止のため営業時間を変更しておりましたが、
5月11日(月)より通常の営業とさせていただきます。
短縮期間中につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
 
営業日:平日 9:30-20:00
土曜日 9:30-18:00(日・祝日は除く)
【お電話でのクレジット払い受付は17:30迄】
メールでの15:00以降のお問い合わせは、翌営業日以降のお返事になる可能性がございます。
 
クレジットの受付並びにメール返信につきましては
引き続きお待たせしてしまうかもしれませんが
ご理解のほどお願いいたします。

2020.4.23 営業時間短縮のお知らせ

新型コロナウイルス感染拡大防止を受け、セルベスト化粧品では下記のとおり営業時間を変更させていただきます。
〇期間:2020年4月15日(水)~当面の間
  営業日:月曜日~金曜日(土・日・祝日休み)
  フリーダイヤル受付時間    9:30~18:00
  【お電話でのクレジット払い受付は15:30迄】
 
メールでの15:00以降のお問い合わせは、翌営業日以降のお返事になる可能性がございます。あらかじめ、ご了承ください。

2020.4.15 ゴールデンウィーク コンタクトセンター営業時間のお知らせ

ゴールデンウィークのコンタクトセンター営業時間について、下記のとおりご案内いたします。
 
2020年4月27日(月)~4月28日(火)9:30~18:00まで
2020年4月29日(水)  お休み
2020年4月30日(木)~5月1日(金)9:30~18:00まで
2020年5月 2日(土)~5月6日(水)お休み
 
※5月7日(木)以降の営業時間に関しましては状況により変更する場合がございます。
※ゴールデンウィーク前後に頂いたご注文・ご変更は、順次対応させて頂きます。
尚、商品のお届けやお問い合わせメールの返信、その他対応に数日かかる場合がございますが、何卒ご了承ください。

何卒、宜しくお願い申し上げます。

2020.4.9 営業時間短縮のおしらせ

新型コロナウイルス感染症に罹患された方及びご家族・関係者の皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。また、医療従事者はじめ感染防止にご尽力されている皆様に、深謝申し上げます。
 
新型コロナウイルス感染拡大防止等を受け、セルベスト化粧品では
下記のとおり営業時間を変更させていただきます。
 
 〇期間:2020年4月15日(水)~当面の間
  営業日:月曜日~金曜日 (土・日・祝日休み)
  営業時間:9:30~18:00

また、継続的な商品のご提供とスタッフの健康と安全確保のためテレワークを導入します。
ご対応の品質および遅延など、お客様にはご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
「肌結果」をお届けするため、スタッフ一同精いっぱい努めさせていただきます。
急なご連絡になりましたことを心よりお詫び申し上げます。
 
※再度営業時間等を変更する際は、改めてホームページにてご案内させていただきます。
 
2020年4月9日
セルベスト化粧品 スタッフ一同